FAQ

Updates

Bieten Sie WCF Updateserver an?

Wenn Sie in der Navigation auf "MEIN KONTO" klicken, sehen Sie Ihre Zugangsdaten und die URL zum Paketserver.

Erhalte ich mit dem Kauf eine Updategarantie?

Mit dem Kauf eines unserer Produkte erhalten Sie automatisch zukünftige Updates in Form von Bugfixes. Major Updates für neue WoltLab Suite Versionen sind im Kauf nicht enthalten und müssen separat erworben werden. (NUR wenn der betroffene Stil eine grundlegende Anpassung benötigt)

Fragen rund um den Kauf

Kann ich Produkte von ASKORDIA nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen?

Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nur dann möglich, wenn das Produkt noch nicht aus dem Kundenbereich heruntergeladen worden ist. Nach dem erstmaligen Herunterladen erlischt Ihr Rückgaberecht. Alle Produkte können, auch im angemeldeten Zustand, ausführlich im Demoforum vor dem Kauf getestet werden. Nutzen Sie diese Möglichkeit folglich vor dem Erwerb des Produktes.

Ich habe das Produkt bezahlt, aber kein Zugriff auf den Download. Was kann ich tun?

Die erste Zahlung mit PayPal wird von uns persönlich verifiziert, folgende Käufe werden dann automatisch freigeschaltet.


Sollte Ihr Download nach max. 1 Werktag nicht zur Verfügung stehen, dann wenden Sie sich in solchen Fällen bitte mit Ihrer Bestellnummer an "askordia@t-online.de".

Bieten Sie Zahlungsmethode X oder Y an?

Aktuell bieten wir Ihnen folgende Zahlungsmethoden an:


PayPal

Bei PayPal haben Sie die Möglichkeit ganz einfach mit Ihrem Guthaben, via SEPA oder mit Ihrer Kreditkarte zu bezahlen. Zusätzlich ist jeder Kauf/Bestellung durch den PayPal Käuferschutz geschützt.


Stripe

Wir bieten Ihnen über unseren Zahlungsdienstleister Stripe folgende Zahlungsmethoden an:

  • Sofortüberweisung
  • GiroPay

Wir haben den Markt immer im Blick, wir versuchen stets unsere Zahlungsmethoden zu erweitern.